Política de pago

La presente Política de pago describe los métodos de pago disponibles en el sitio web. Todas las transacciones se procesan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Directiva (UE) 2015/2366 (PSD2), con el objetivo de garantizar seguridad, confidencialidad y fiabilidad en los pagos.

1. Métodos de pago aceptados

El sitio web acepta los siguientes métodos de pago:

• American Express
• Diners Club
• Discover
• Mastercard
• VISA

Todos los pagos con tarjeta se procesan mediante sistemas seguros que cumplen estándares internacionales de seguridad y la normativa PSD2.

2. Seguridad de las transacciones

Todas las transacciones están protegidas mediante cifrado SSL.

Estas medidas protegen la información sensible y evitan accesos no autorizados o usos indebidos, conforme al artículo 32 del RGPD.

3. Autorización y verificación de pagos

Durante el proceso de pago, la entidad bancaria del usuario puede solicitar verificación adicional conforme a PSD2, incluida la autenticación reforzada del cliente (SCA).

Este procedimiento refuerza la seguridad y reduce el riesgo de fraude.

4. Moneda e importes

Todos los pagos se realizan en euros (EUR).

No se aplican cargos adicionales por el uso de los métodos de pago disponibles.

El importe mostrado en el momento de la compra corresponde al total final del pedido, incluyendo impuestos y costes aplicables.

5. Confirmación y procesamiento de pedidos

Tras la confirmación del pago, el cliente recibe un correo electrónico de confirmación del pedido.

Los pedidos suelen prepararse y gestionarse en un plazo de 2 a 6 días laborables.

Procesamiento de pedidos:

• Los pedidos realizados antes de las 08:30 se procesan el mismo día laborable
• Los pedidos realizados después de las 16:30 se procesan el siguiente día laborable
• En días festivos en España, el procesamiento comienza el siguiente día laborable

El plazo estimado de entrega es de 6 a 11 días laborables tras el envío.

6. Reembolsos

Cuando un reembolso es aprobado:

• El importe se devuelve mediante el mismo método de pago utilizado
• El reembolso se procesa normalmente en un plazo de 1 a 6 días laborables
• El tiempo de recepción depende del banco o proveedor de pago

7. Atención al cliente

E-Mail: priorityservice@ramoninest.com
Teléfono: +81 (907) 828 32 39
Dirección: NITONA-CHŌ 356-16, CHŪŌ-KU, CHIBA-SHI, CHIBA 260-0801, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, 08:30–16:30
Zona de entrega: España