Politica de envios

 

1. Zona de entrega

Las entregas se realizan únicamente dentro de España.
Los pedidos solo pueden enviarse a direcciones válidas dentro de España.

2. Gastos de envío

• Para pedidos inferiores a 210 €, el coste de envío es de 21 €
• Para pedidos iguales o superiores a 210 €, el envío no tiene coste

3. Preparación y gestión de pedidos

Tras la confirmación del pago, los pedidos suelen prepararse y gestionarse en un plazo de 2 a 6 días laborables.

Fecha límite de procesamiento:

• Los pedidos realizados antes de las 08:30 se gestionan el mismo día laborable
• Los pedidos realizados después de las 16:30 se gestionan el siguiente día laborable
• En días festivos en España, la gestión comienza el siguiente día laborable

El paquete incluye una etiqueta de devolución dentro del envío, para que el cliente pueda utilizarla cuando reciba el producto.

4. Envío y entrega

Los envíos son gestionados por transportistas especializados en transporte dentro de España.

El plazo estimado de entrega es de 6 a 11 días laborables desde la salida del pedido.

Una vez enviado el pedido, el cliente recibe un correo con el número de seguimiento.

5. Cancelación de pedidos

El cliente puede solicitar la cancelación del pedido dentro de un plazo máximo de 48 horas tras la compra.
Si el pedido ya ha iniciado su preparación, la cancelación puede no ser posible.

6. Precios e impuestos

Todos los precios mostrados incluyen el impuesto correspondiente en España.
No se añadirán importes adicionales en el momento de la entrega salvo información mostrada antes de finalizar la compra.

7. Devoluciones y reembolso

Los productos pueden devolverse dentro de un plazo de 30 días desde la recepción del pedido.

• El reembolso se procesa tras la verificación del artículo devuelto
• El tiempo de gestión del reembolso es de 1 a 5 días laborables
• El producto debe devolverse en condiciones adecuadas para su revisión

8. Atención al cliente

E-Mail: priorityservice@ramoninest.com
Teléfono: +81 (907) 828 32 39
Dirección: NITONA-CHŌ 356-16, CHŪŌ-KU, CHIBA-SHI, CHIBA 260-0801, JAPÓN
Horario de trabajo: lunes a viernes, 08:30–16:30
Zona de entrega: España