Política de Protección de Datos (RGPD)

La presente Política de Protección de Datos describe el tratamiento de los datos personales de los usuarios conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

El objetivo es garantizar transparencia, seguridad y protección de los derechos de las personas usuarias.

1. Base jurídica del tratamiento de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al artículo 6 del RGPD y se basa en:

• Ejecución del contrato para gestionar pedidos, entregas y servicios solicitados
• Cumplimiento de obligaciones establecidas en el RGPD y la normativa vigente en España
• Consentimiento del usuario para finalidades específicas
• Interés legítimo relacionado con la seguridad del sitio web, la prevención de fraude y la mejora del servicio

El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin afectar a tratamientos realizados previamente.

2. Datos recopilados y finalidades

Durante el uso del sitio web pueden recogerse los siguientes datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal y correo electrónico
• Datos de pedidos: información de pago, dirección de entrega e historial de compras
• Datos técnicos: IP, dispositivo, navegador y actividad de navegación

Finalidades del tratamiento:

• Gestión y entrega de pedidos
• Atención al cliente y seguimiento de compras
• Mejora del funcionamiento y seguridad del sitio web
• Cumplimiento de obligaciones legales

3. Conservación y seguridad de los datos

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas o según los plazos exigidos por la normativa vigente.

Se aplican medidas de seguridad conforme al artículo 32 del RGPD:

• Cifrado SSL
• Acceso restringido a la información
• Actualización periódica de sistemas de seguridad

4. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos según los artículos 12 a 23 del RGPD:

• Acceso a sus datos personales
• Rectificación de datos incorrectos
• Supresión de datos cuando corresponda
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad de los datos
• Oposición al tratamiento
• Retirada del consentimiento en cualquier momento

El ejercicio de estos derechos puede solicitarse mediante el servicio de atención al cliente.

5. Comunicación de datos y transferencias internacionales

Los datos pueden compartirse únicamente con:

• Proveedores necesarios para el funcionamiento del sitio web
• Autoridades cuando exista obligación legal
• Encargados de tratamiento bajo el RGPD

Si hay transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea conforme a los artículos 44 a 49 del RGPD.

6. Reclamaciones y autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de datos no cumple la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) conforme al artículo 77 del RGPD.

Se recomienda contactar primero con el servicio de atención para intentar resolver cualquier incidencia.

7. Atención al cliente

E-Mail: priorityservice@ramoninest.com
Teléfono: +81 (907) 828 32 39
Dirección: NITONA-CHŌ 356-16, CHŪŌ-KU, CHIBA-SHI, CHIBA 260-0801, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, 08:30–16:30
Zona de entrega: España