Política de Privacidad del sitio web

 

La protección de los datos personales de los usuarios es una prioridad. Esta Política de privacidad explica cómo el sitio web recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

1. Alcance

Esta política se aplica a todas las personas usuarias que acceden al sitio web, navegan por él o realizan un pedido.

Incluye, entre otros, los siguientes datos:

• Datos proporcionados por el usuario como nombre, dirección, correo electrónico y datos de pago
• Datos recopilados automáticamente mediante tecnologías como cookies

El uso del sitio web implica la aceptación de esta política.

2. Recopilación de datos y cookies

Se recopilan únicamente los datos necesarios para el funcionamiento del sitio web y la gestión de pedidos.

Datos recopilados:

• Nombre y apellidos
• Dirección postal y de entrega
• Correo electrónico
• Información de pedidos y pagos
• Datos técnicos como IP, dispositivo, navegador y actividad de navegación

Uso de cookies:

• Funcionamiento básico del sitio web
• Mejora de la navegación y preferencias del usuario
• Análisis del uso del sitio web
• Personalización de la experiencia

El usuario puede aceptar o rechazar cookies en cualquier momento desde su navegador o sistema de consentimiento, conforme a las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

3. Finalidad del tratamiento y comunicación de datos

Los datos se utilizan únicamente para:

• Gestión y entrega de pedidos
• Atención al cliente y soporte posterior a la compra
• Mejora de la seguridad y funcionamiento del sitio web
• Cumplimiento de obligaciones legales

Los datos no se venden ni se utilizan para fines distintos.

Los datos pueden compartirse únicamente con:

• Empresas de logística para entregas
• Proveedores de pago seguros
• Autoridades cuando exista obligación legal
• Proveedores tecnológicos que cumplan el RGPD

4. Conservación de datos y seguridad

Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas o los plazos legales correspondientes.

Se aplican medidas de seguridad conforme al artículo 32 del RGPD:

• Cifrado SSL
• Acceso restringido
• Actualización periódica de sistemas

Las cookies pueden desactivarse en cualquier momento, aunque algunas funciones del sitio web pueden verse limitadas.

5. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos según el RGPD:

• Acceso a sus datos
• Rectificación de datos incorrectos
• Eliminación de datos
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad de datos
• Oposición al tratamiento
• Retirada del consentimiento

Las solicitudes pueden realizarse a través del servicio de atención al cliente.

6. Base legal y cumplimiento

El tratamiento de datos se realiza conforme al RGPD y se basa en:

• Ejecución de contrato
• Obligaciones legales
• Interés legítimo
• Consentimiento del usuario

7. Atención al cliente

E-Mail: priorityservice@ramoninest.com
Teléfono: +81 (907) 828 32 39
Dirección: NITONA-CHŌ 356-16, CHŪŌ-KU, CHIBA-SHI, CHIBA 260-0801, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, 08:30–16:30
Zona de entrega: España